小区3栋1单元301室李大妈老人来到社区，向社区反响她家的卫生间下水道梗塞问题，希望社区能谐和处置，社区城管工作人员听老人引见完详细状况，当场与有经历疏浚管道人获得联络。走进黄大妈老人家里，发现下水曾经外溢到空中，经理解，老人的家楼上楼下邻居共用一个下水管线，楼下是门面房，店主为了做生意便当把下水管道窨井盖给封住了。
在社区人员的多方谐和下，疏浚人员对该单元一楼门面房，下水停止改造同时对其他楼层住户停止反应，最终使下水道问题得到处理。社区工作人员同时对周边居民停止文化认识的宣传引导，增强邻里互助和沟通，营造了小区居民良好的生活环境。
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